ধাপ
- Digital Marketing-এ Audience খুলে New Segment ক্লিক করুন।
- একটা Name লিখুন আর Criteria type বাছুন, যেমন High-Value (Top 20% by spend), New Customers (Last 30 days) বা Inactive (No order 60+ days)।
- Save & Sync ক্লিক করুন। তালিকায় দেখায় এখন এতে কতজন কাস্টমার আছেন।
- WhatsApp ব্রডকাস্ট, ইমেল বা SMS-এর অডিয়েন্স হিসেবে সেগমেন্টটা বাছুন।
- কাস্টমার আসা-যাওয়ার সঙ্গে আবার গুনতে পরে তালিকায় Sync ক্লিক করুন।
জেনে রাখুন
আরও তৈরি নিয়ম: All Customers আর Frequent Buyers (5+ orders)। সেগমেন্ট আপনার কাস্টমারদের নিয়ে তৈরি, লিডদের নিয়ে নয়।
By City / Area, By Customer Group আর কাস্টমার কী কিনেছেন তার নিয়মগুলোতে কোনটা তা বলার বক্স এখনো নেই, তাই এগুলো কাউকে খুঁজে পায় না। Custom Filter সব কাস্টমারকে নেয়।
একটা কাস্টমার গ্রুপকে মেসেজ করতে WhatsApp ব্রডকাস্টের Audience type-এ সরাসরি সেটা বাছুন।