ধাপ
- পাশের মেনুতে Notifications খুলে Notification log ক্লিক করুন।
- ওপরে আজকের মেসেজ দেখায়: পাঠানো, ফেল আর বাদ পড়া।
- কাস্টমারের নাম, ফোন, ইমেল বা বিল নম্বর দিয়ে খুঁজুন, আর মেসেজ, চ্যানেল, স্ট্যাটাস আর তারিখ দিয়ে ফিল্টার করুন।
- মেসেজটা, কখন পাঠানো, পৌঁছানো আর পড়া হয়েছে, আর কেন বাদ পড়েছে বা ফেল করেছে দেখতে একটা সারিতে ট্যাপ করুন।
- একই লোককে একই মেসেজ আবার পাঠাতে Resend ট্যাপ করুন।
জেনে রাখুন
Skipped মানে মেসেজ চালু ছিল কিন্তু যেতে পারেনি — যেমন ইমেল ঠিকানা নেই, WhatsApp জোড়া নেই, বা কাস্টমার STOP লিখেছেন।
আপনি হাতে WhatsApp বা ইমেলে যে বিল, কোটেশন আর স্টেটমেন্ট পাঠান, সেগুলোও খাতায় থাকে।
খাতায় গত 180 দিনের হিসাব থাকে। কোটেশনের ইমেল আবার কোটেশন থেকেই পাঠানো হয়, যাতে সবচেয়ে নতুন PDF সঙ্গে যায়।