चरण
- साइड मेनू में Notifications खोलें और Notification log दबाएँ।
- ऊपर आज के मैसेज दिखते हैं: भेजे गए, असफल और रुके हुए।
- ग्राहक के नाम, फ़ोन, ईमेल या बिल नंबर से खोजें; मैसेज, चैनल, स्टेटस और तारीख से फ़िल्टर करें।
- किसी लाइन को दबाकर मैसेज, कब भेजा, पहुँचा और पढ़ा गया, और रुका या असफल हुआ तो क्यों — देखें।
- उसी व्यक्ति को वही मैसेज दोबारा भेजने के लिए Resend दबाएँ।
ध्यान रखें
Skipped का मतलब है मैसेज चालू था पर जा नहीं सका — जैसे ईमेल पता नहीं, WhatsApp जुड़ा नहीं, या ग्राहक ने STOP लिखा।
जो बिल, कोटेशन और स्टेटमेंट आप हाथ से भेजते हैं — WhatsApp पर या ईमेल से — वे भी लॉग में हैं।
लॉग पिछले 180 दिन रखता है। कोटेशन ईमेल दोबारा कोटेशन से ही भेजें, ताकि नया PDF जाए।