ধাপ
- Official WhatsApp জুড়লে Saathi360 নিজে থেকেই তার টেমপ্লেটগুলো ইংরেজি, হিন্দি আর তেলুগুতে Meta-কে পাঠায়।
- Settings → WhatsApp-এ Manage messages & templates ক্লিক করুন আর Message language-এ আপনার কাস্টমারদের ভাষা বাছুন।
- Message templates তালিকায় প্রতিটা ভাষায় প্রতিটা মেসেজ দেখায়: Approved, Waiting for Meta বা Rejected, নিজে থেকেই আপডেট হয়। পড়তে Preview, এখনই আপডেট করতে Check with Meta ক্লিক করুন।
- শুধু অনুমোদিত টেমপ্লেটই পাঠানো হয়। আপনার ভাষারটা অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত ইংরেজিটা ব্যবহার হয়। বাতিল বা থামানো টেমপ্লেটের নিচে Meta-র কারণ দেখায়।
- একটা মেসেজ তার টেমপ্লেট অনুমোদনের জন্য 48 ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করে। তখনও অনুমোদন না হলে মেসেজ যায় না আর Failed দেখায়।
- প্রতিটা মেসেজে কাস্টমারের নাম, অর্ডার বা ইনভয়েস নম্বর, টাকার অঙ্ক আর আপনার ব্যবসার নাম বসে যায়। Leads অটোমেশন থেকে নতুন লিড একবার Thank you for your enquiry পান।
জেনে রাখুন
নিজের লেখা, উৎসবের শুভেচ্ছা বা অফার চান? WhatsApp-এ Saathi360-এর সঙ্গে চ্যাট করতে WhatsApp সেটিংসে Need a custom message? ক্লিক করুন। অফারের মেসেজ মার্কেটিং হিসেবে গোনা হয়, আর Meta তার জন্য বেশি টাকা নেয়।
ফ্রি QR লিংকে টেমপ্লেট লাগে না: এটা Saathi360-এর সাধারণ মেসেজের লেখা পাঠায়।
কাস্টমাররা কোনো মেসেজ ব্লক বা রিপোর্ট করলে Meta তার টেমপ্লেট থামাতে বা বন্ধ করতে পারে। তখন তালিকায় Paused by Meta বা Switched off by Meta দেখায়, আর Meta আবার অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত সেই টেমপ্লেট ব্যবহার হয় না।