ഘട്ടങ്ങൾ
- Leads മെനുവിൽ Inbox തുറക്കുക. അവസാനം മെസേജ് അയച്ചത് കസ്റ്റമർ ആണെങ്കിൽ അവർ Waiting for reply-ൽ കാണും.
- വായിക്കാൻ ഒരു ചാറ്റിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ഫോണിൽ അത് ഫുൾ സ്ക്രീനിൽ തുറക്കും; Back അമർത്തിയാൽ ലിസ്റ്റിലേക്ക് തിരിച്ചുപോകാം.
- എവിടെ മറുപടി നൽകണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക: WhatsApp, Messenger, Instagram, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ കമന്റിനുള്ള മറുപടി.
- മറുപടി ടൈപ്പ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രാഫ്റ്റിന് Suggest a reply അമർത്തുക. ടൈപ്പ് ചെയ്തു തുടങ്ങിയാൽ അത് Improve with AI ആകും, വാക്കുകൾ ശരിയാക്കും (Undo പഴയപടിയാക്കും). പിന്നെ Send.
- ചാറ്റ് മറ്റൊരാൾക്ക് കൈമാറാൻ Handled by-ൽ ഒരു ടീം അംഗത്തെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അത് അവരുടെ Mine ടാബിൽ കാണും.
അറിഞ്ഞിരിക്കാൻ
Inbox തുറന്നുവെക്കുക: ആരെങ്കിലും മെസേജ് അയച്ചാൽ New messages എന്ന സ്ട്രിപ്പ് വരും. ആദ്യം WhatsApp തീർക്കാൻ ചാനൽ ഫിൽട്ടർ ഉപയോഗിക്കുക.
ഒഫീഷ്യൽ WhatsApp-ൽ കസ്റ്റമറുടെ അവസാന മെസേജിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വാക്കുകൾ അയയ്ക്കാൻ പറ്റൂ; അല്ലെങ്കിൽ ഫോണിലെ WhatsApp-ൽ നിന്ന് അയയ്ക്കാൻ Inbox Send it from WhatsApp കാണിക്കും. Facebook കമന്റിന് 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു സ്വകാര്യ മറുപടി മാത്രം.
ഓരോ മറുപടിയും ആര് അയച്ചതാണെന്ന് കാണിക്കും; ഓട്ടോ-മറുപടികൾ Automatic എന്ന് കാണിക്കും. നിങ്ങളുടെ ടീമിന് അവർക്ക് അനുവാദമുള്ള ലീഡുകൾ മാത്രമേ കാണൂ.