પગલાં
- Leads મેનુમાં Inbox ખોલો. Waiting for reply માં એ ગ્રાહકો છે જેમણે છેલ્લે લખ્યું.
- ચેટ વાંચવા તેના પર ક્લિક કરો. ફોન પર તે આખી સ્ક્રીન પર ખુલે છે; Back થી યાદીમાં પાછા આવો.
- ક્યાં જવાબ આપવો તે પસંદ કરો: WhatsApp, Messenger, Instagram કે તેમની કોમેન્ટનો જવાબ.
- જવાબ લખો, કે ડ્રાફ્ટ માટે Suggest a reply દબાવો. કંઈક લખો એટલે તે Improve with AI બને છે અને આ ચેટ માટે તમારા શબ્દો સુધારે છે (Undo તે પાછા લાવે છે). પછી Send દબાવો.
- ચેટ બીજાને સોંપવા Handled by માં ટીમનો સભ્ય પસંદ કરો. તે તેમના Mine ટેબમાં દેખાય છે.
જાણવા જેવું
Inbox ખુલ્લું રાખો: કોઈ લખે ત્યારે New messages પટ્ટી દેખાય છે. પહેલાં WhatsApp ની ચેટ પૂરી કરવા ચેનલ ફિલ્ટર વાપરો.
ઓફિશિયલ WhatsApp તમારા પોતાના શબ્દો ગ્રાહકના છેલ્લા મેસેજના 24 કલાકની અંદર જ મોકલે છે; નહીં તો Inbox તમારા ફોનમાંથી Send it from WhatsApp નો વિકલ્પ આપે છે. Facebook કોમેન્ટને 7 દિવસમાં એક ખાનગી જવાબ મળે છે.
દરેક જવાબ પર કોણે મોકલ્યો તે દેખાય છે; ઓટો-રિપ્લાય Automatic તરીકે દેખાય છે. તમારી ટીમ ફક્ત એ જ લીડ જુએ છે જે જોવાની તેમને છૂટ છે.