ਕਦਮ
- Leads ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ Inbox ਖੋਲ੍ਹੋ। Waiting for reply ਵਿੱਚ ਉਹ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਖ਼ਰੀ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਿਆ।
- ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਚੈਟ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਇਹ ਪੂਰੀ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ; Back ਨਾਲ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਓ।
- ਚੁਣੋ ਕਿੱਥੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ: WhatsApp, Messenger, Instagram ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਮੈਂਟ ਦਾ ਜਵਾਬ।
- ਜਵਾਬ ਲਿਖੋ, ਜਾਂ ਖਰੜੇ ਲਈ Suggest a reply ਦਬਾਓ। ਕੁਝ ਲਿਖਣ 'ਤੇ ਇਹ Improve with AI ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਚੈਟ ਲਈ ਸ਼ਬਦ ਠੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ (Undo ਨਾਲ ਪੁਰਾਣੇ ਵਾਪਸ)। ਫਿਰ Send ਦਬਾਓ।
- ਚੈਟ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ Handled by ਵਿੱਚ ਟੀਮ ਦਾ ਸਾਥੀ ਚੁਣੋ। ਇਹ ਉਸਦੀ Mine ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਦਿਸੇਗੀ।
ਜਾਣਨ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ
ਇਨਬਾਕਸ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖੋ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ New messages ਪੱਟੀ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ WhatsApp ਨਿਪਟਾਉਣ ਲਈ ਚੈਨਲ ਫ਼ਿਲਟਰ ਵਰਤੋ।
ਆਫ਼ੀਸ਼ੀਅਲ WhatsApp ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਲਿਖੇ ਸ਼ਬਦ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਮੈਸੇਜ ਤੋਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ; ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇਨਬਾਕਸ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ Send it from WhatsApp ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Facebook ਕਮੈਂਟ ਨੂੰ 7 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਜਵਾਬ 'ਤੇ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸਨੇ ਭੇਜਿਆ; ਆਟੋ-ਜਵਾਬਾਂ 'ਤੇ Automatic ਲਿਖਿਆ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਲੀਡਾਂ ਦਿਸਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।