مراحل
- Leads مینو میں Inbox کھولیں۔ Waiting for reply میں وہ گاہک ہیں جنہوں نے آخری میسج کیا۔
- پڑھنے کے لیے کسی چیٹ پر کلک کریں۔ فون پر یہ پوری اسکرین میں کھلتی ہے؛ Back فہرست پر واپس لاتا ہے۔
- چنیں کہ جواب کہاں دینا ہے: WhatsApp، Messenger، Instagram یا ان کے کمنٹ کا جواب۔
- جواب لکھیں، یا ڈرافٹ کے لیے Suggest a reply دبائیں۔ کچھ لکھنے کے بعد یہ Improve with AI بن جاتا ہے اور اس چیٹ کے لیے آپ کے الفاظ ٹھیک کرتا ہے (Undo انہیں واپس لاتا ہے)۔ پھر Send پر کلک کریں۔
- چیٹ کسی اور کو دینے کے لیے Handled by میں ٹیم کا ساتھی چنیں۔ یہ اس کے Mine ٹیب میں دکھتی ہے۔
جاننا ضروری ہے
Inbox کھلا رکھیں: کوئی میسج کرے تو New messages کی پٹی آتی ہے۔ پہلے WhatsApp نمٹانے کے لیے چینل فلٹر استعمال کریں۔
آفیشل WhatsApp آپ کے اپنے الفاظ صرف گاہک کے آخری میسج کے 24 گھنٹے کے اندر بھیجتا ہے؛ ورنہ Inbox آپ کے فون سے Send it from WhatsApp کا راستہ دیتا ہے۔ Facebook کمنٹ کو 7 دن کے اندر ایک پرائیویٹ جواب ملتا ہے۔
ہر جواب پر دکھتا ہے کہ کس نے بھیجا؛ خودکار جواب Automatic دکھتے ہیں۔ آپ کی ٹیم صرف وہی لیڈز دیکھتی ہے جن کی اسے اجازت ہے۔