चरण
- लीड मेनू में Inbox खोलें। आखिर में लिखने वाले ग्राहक Waiting for reply में होते हैं।
- पढ़ने के लिए एक चैट पर क्लिक करें। फ़ोन पर यह पूरी स्क्रीन में खुलती है; Back सूची पर लौटाता है।
- कहाँ जवाब देना है चुनें: WhatsApp, Messenger, Instagram या उनके कमेंट का जवाब।
- जवाब टाइप करें, या ड्राफ़्ट के लिए Suggest a reply दबाएँ। कुछ टाइप करने के बाद यह Improve with AI बनकर इस चैट के हिसाब से आपके शब्द सुधारता है (Undo से वापस)। फिर Send पर क्लिक करें।
- चैट सौंपने के लिए Handled by में साथी चुनें। यह उनके Mine टैब में दिखती है।
ध्यान रखें
इनबॉक्स खुला रखें: कोई लिखे तो New messages पट्टी दिखती है। चैनल फ़िल्टर से पहले WhatsApp निपटाएँ।
Official WhatsApp आपके शब्द ग्राहक के आखिरी मैसेज के 24 घंटे के अंदर ही भेजता है; नहीं तो इनबॉक्स फ़ोन के लिए Send it from WhatsApp देता है। Facebook कमेंट पर एक प्राइवेट जवाब, 7 दिनों में।
हर जवाब दिखाता है किसने भेजा; ऑटो-रिप्लाई Automatic दिखते हैं। आपकी टीम को सिर्फ़ अनुमति वाली लीड दिखती हैं।