దశలు
- లీడ్స్ మెనూలో Inbox తెరవండి. చివరగా రాసిన కస్టమర్లు Waiting for reply లో ఉంటారు.
- చదవడానికి ఒక చాట్ నొక్కండి. ఫోన్‌లో పూర్తి స్క్రీన్‌లో తెరుచుకుంటుంది; Back లిస్ట్‌కు తీసుకెళ్తుంది.
- ఎక్కడ జవాబివ్వాలో ఎంచుకోండి: WhatsApp, Messenger, Instagram లేదా వారి కామెంట్‌కు రిప్లై.
- జవాబు టైప్ చేయండి, లేదా డ్రాఫ్ట్ కోసం Suggest a reply నొక్కండి. ఏదైనా టైప్ చేశాక అది Improve with AI అయి ఈ చాట్‌కు తగ్గట్టు మీ మాటలను సరిచేస్తుంది (Undo తో మళ్లీ మీ మాటలు). తర్వాత Send నొక్కండి.
- చాట్ అప్పగించడానికి Handled by లో టీమ్‌మేట్‌ను ఎంచుకోండి. అది వారి Mine ట్యాబ్‌లో కనిపిస్తుంది.
తెలుసుకోవాల్సినవి
ఇన్‌బాక్స్ తెరిచి ఉంచండి: ఎవరైనా రాస్తే New messages పట్టీ కనిపిస్తుంది. ఛానెల్ ఫిల్టర్‌తో ముందు WhatsApp పూర్తి చేయండి.
Official WhatsApp మీ సొంత మాటలను కస్టమర్ చివరి మెసేజ్ నుంచి 24 గంటల్లోనే పంపుతుంది; లేకపోతే ఇన్‌బాక్స్ ఫోన్ కోసం Send it from WhatsApp ఇస్తుంది. Facebook కామెంట్‌కు ఒక్క ప్రైవేట్ రిప్లై, 7 రోజుల్లో.
ప్రతి జవాబు ఎవరు పంపారో చూపిస్తుంది; ఆటో-రిప్లైలు Automatic గా. మీ టీమ్‌కు అనుమతి ఉన్న లీడ్‌లే కనిపిస్తాయి.