దశలు
- Leads మెనూలో Follow-ups లేదా Leads పేజీలోని Follow-ups బటన్ తెరవండి. లీడ్లు Waiting for your reply, Overdue, Due today, Next 7 days, No follow-up set గా విభజించబడి ఉంటాయి.
- వరుసలోని Call లేదా WhatsApp బటన్ వాడండి. అవి మీ ఫోన్‌ను, మీ WhatsAppను తెరుస్తాయి.
- కాల్ అయ్యాక Log call outcome తెరిచి What happened, ఎప్పుడు Follow up ఎంచుకుని, నోట్ రాసి Save నొక్కండి.
- లీడ్ కొత్త తేదీకి మారుతుంది. Won, Lost లీడ్లు ఇక్కడ ఎప్పుడూ కనిపించవు.
తెలుసుకోవాల్సినవి
ఫాలో-అప్ ఎంచుకోకపోతే ఫలితమే ఎంచుకుంటుంది: Connected అయితే 3 రోజుల్లో, No answer లేదా Busy అయితే రేపు.
Not interested, Wrong number తేదీని తీసేస్తాయి కానీ లీడ్‌ను మూసివేయవు. లీడ్ తెరిచి Lost చేయండి, లేకపోతే అది No follow-up set కింద ఉండిపోతుంది.
WhatsApp గ్రూప్‌కు, లేదా WhatsApp నంబర్ దాచిన వ్యక్తికి ఫోన్ నంబర్ ఉండదు, అందుకే వారి Call, WhatsApp బటన్లు బూడిద రంగులో ఉంటాయి. మీ WhatsApp యాప్ నుంచి జవాబివ్వండి.
Waiting for your reply లో, కస్టమర్ పంపిన చివరి WhatsApp, Messenger లేదా Instagram మెసేజ్‌కు (లేదా కామెంట్‌కు) మీ టీమ్‌లో ఎవరూ ఇంకా జవాబివ్వని లీడ్లు ఉంటాయి. ఆటోమేటిక్ మెసేజ్‌లు జవాబుగా లెక్కకు రావు. కస్టమర్ మళ్లీ రాసినప్పుడు, ఆ లీడ్ చూసే వ్యక్తికి బెల్‌లో అలర్ట్ వస్తుంది. మీ ఫోన్‌లోని WhatsApp Business యాప్ నుంచి పంపిన జవాబులు ఇక్కడ ఇంకా కనిపించవు.
ఈ విభాగంలో తర్వాతదికస్టమర్ ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు వెంటనే తెలుసుకోండి