टप्पे
- Leads मेनूमधील Follow-ups उघडा, किंवा Follow-ups बटण (Leads वर). लीड्स Waiting for your reply, Overdue, Due today, Next 7 days व No follow-up set गटांत असतात.
- ओळीवरचे Call किंवा WhatsApp बटण वापरा. ते तुमचा स्वतःचा फोन आणि तुमचे स्वतःचे WhatsApp उघडतात.
- कॉलनंतर Log call outcome उघडा, What happened आणि कधी Follow up करायचे ते निवडा, नोट लिहा, मग Save.
- लीड त्याच्या नवीन तारखेवर जातो. Won आणि Lost लीड्स इथे कधीच दिसत नाहीत.
हे माहीत असावे
फॉलो-अपची तारीख निवडली नाही तर निकालावरून ती ठरते: Connected असेल तर 3 दिवसांनी, No answer किंवा Busy असेल तर उद्या.
Not interested आणि Wrong number ने तारीख निघून जाते पण लीड बंद होत नाही. तो उघडा आणि Lost करा, नाहीतर तो No follow-up set खाली राहतो.
WhatsApp ग्रुप, किंवा ज्या व्यक्तीचा नंबर WhatsApp लपवतो, त्यांना फोन नंबर नसतो, म्हणून त्यांची Call आणि WhatsApp बटणे ग्रे असतात. त्यांना तुमच्या WhatsApp ॲपमधून उत्तर द्या.
Waiting for your reply मध्ये असे लीड्स दिसतात ज्यांचा शेवटचा WhatsApp, Messenger किंवा Instagram मेसेज (किंवा कमेंट) ग्राहकाकडून आला आहे आणि तुमच्या टीममधील कोणीही उत्तर दिलेले नाही. आपोआप गेलेले मेसेज उत्तर म्हणून मोजले जात नाहीत. ग्राहकाने पुन्हा मेसेज केला की जो लीड हाताळतो त्याला घंटीचा अलर्ट मिळतो. तुमच्या फोनवरच्या WhatsApp Business ॲपमधून टाइप केलेली उत्तरे अजून इथे दिसत नाहीत.
या विभागातील पुढचेग्राहक वाट पाहत असेल तेव्हा लगेच कळू द्या