مراحل
- یہ خود سے چالو ہے: نئی لیڈ، یا WhatsApp، Facebook یا Instagram پر دوبارہ میسج کرنے والا گاہک، الرٹ بھیجتا ہے۔
- ویب سائٹ پر اوپر والی گھنٹی بجتی ہے۔ فون پر بھی نوٹیفکیشن پانے کے لیے Saathi360 فون ایپ میں لاگ اِن کریں۔
- الرٹ پر ٹیپ کریں: چیٹ Inbox میں کھلتی ہے؛ باقی لیڈز اپنے لیڈ پیج پر کھلتی ہیں۔
- Leads مینو میں Inbox کے ساتھ لال نمبر بتاتا ہے کہ کتنے گاہک جواب کے انتظار میں ہیں۔
- الرٹ بند کرنے کے لیے Leads → Settings کھولیں، Tell us when a customer is waiting کا ٹِک ہٹائیں اور Save پر کلک کریں۔
جاننا ضروری ہے
ہر گاہک کا ایک الرٹ جب تک وہ کھولا نہ جائے: لگاتار پانچ میسج پر ایک ہی بار گھنٹی بجتی ہے۔
ٹیم کے کسی ساتھی کو دی گئی لیڈ اسی کو الرٹ کرتی ہے؛ جس لیڈ کا کوئی ذمہ دار نہیں وہ مالک کو الرٹ کرتی ہے۔