ধাপ
- এটা নিজে থেকেই চালু থাকে: নতুন লিড এলে, বা কোনো কাস্টমার WhatsApp, Facebook বা Instagram-এ আবার লিখলে, একটা অ্যালার্ট যায়।
- ওয়েবসাইটে ওপরের ঘণ্টাটা বাজে। ফোনেও নোটিফিকেশন পেতে Saathi360 ফোন অ্যাপে সাইন ইন করুন।
- অ্যালার্টে ট্যাপ করুন: চ্যাট হলে Inbox-এ খোলে; অন্য লিড তাদের লিড পেজে খোলে।
- Leads মেনুতে Inbox-এর পাশের লাল সংখ্যা দেখায় কতজন কাস্টমার উত্তরের অপেক্ষায় আছেন।
- অ্যালার্ট বন্ধ করতে Leads → Settings খুলুন, Tell us when a customer is waiting থেকে টিক তুলে দিন আর Save ক্লিক করুন।
জেনে রাখুন
খোলা না হওয়া পর্যন্ত একজন কাস্টমারের জন্য একটাই অ্যালার্ট: পরপর পাঁচটা মেসেজ এলেও একবারই বাজে।
সহকর্মীকে দেওয়া লিড সেই সহকর্মীর কাছে বাজে; যে লিড কারও নামে নেই, সেটা মালিকের কাছে বাজে।