ഘട്ടങ്ങൾ
- STOP, Unsubscribe, Opt out (ഹിന്ദി रोको / बंद करो, തെലുങ്ക് ఆపండి / ఆపు) മാത്രം അയയ്ക്കുന്ന കസ്റ്റമർക്ക് Saathi360 വഴി ഇനി നിങ്ങളുടെ WhatsApp മെസേജ് പോകില്ല.
- ആ വാക്ക് മാത്രമായിരിക്കണം മെസേജ്. “Please cancel my order” അല്ലെങ്കിൽ “Is the shop closed?” സാധാരണ മെസേജാണ്, അത് പതിവുപോലെ നിങ്ങളുടെ Leads-ൽ എത്തും.
- കസ്റ്റമർ START (ഹിന്ദി शुरू, തെലുങ്ക് ప్రారంభించండి) അയച്ചാൽ വീണ്ടും മെസേജുകൾ പോകും. START ഓഫറുകൾക്കുള്ള സമ്മതമായും കണക്കാക്കും; STOP അത് പിൻവലിക്കും.
- അവരെ കാണാൻ Settings → WhatsApp തുറന്ന് Manage messages ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Customers who asked to stop-ൽ ഓരോ നമ്പറും തീയതിയും എങ്ങനെ ചേർത്തു എന്നതും കാണാം.
- ഒരു നമ്പറിന് അടുത്തുള്ള Remove ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ഉറപ്പാക്കുക. അതിനുശേഷം നിങ്ങളുടെ WhatsApp മെസേജുകൾ ആ നമ്പറിലേക്ക് വീണ്ടും പോകാം.
അറിഞ്ഞിരിക്കാൻ
കസ്റ്റമർ ഇതിനകം ലീഡ് ആണെങ്കിൽ, അവർ എപ്പോൾ നിർത്താനോ വീണ്ടും തുടങ്ങാനോ പറഞ്ഞു എന്ന് ലീഡിൽ ഒരു കുറിപ്പ് കാണിക്കും. അവരുടെ മറ്റ് മെസേജുകൾ നിങ്ങൾക്ക് വന്നുകൊണ്ടിരിക്കും.
കസ്റ്റമർ വീണ്ടും മെസേജ് അയയ്ക്കാൻ പറയുമ്പോൾ മാത്രം നമ്പർ മാറ്റുക. നിർത്താൻ പറഞ്ഞ ആൾക്ക് മെസേജ് അയച്ചാൽ അവർ നിങ്ങളുടെ നമ്പർ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യും, അപ്പോൾ Meta നിങ്ങളുടെ നമ്പറിന്റെ റേറ്റിംഗ് കുറയ്ക്കും.
Check എന്ന് അടയാളമുള്ള നമ്പറുകൾ ഒരു പഴയ നിയമം വഴി ചേർത്തതാണ്; അന്ന് “cancel”, “stop” പോലുള്ള വാക്കുള്ള ഏത് മെസേജും (ഉദാ. “please cancel my order”) കണക്കാക്കിയിരുന്നു. കസ്റ്റമർ നിർത്താൻ പറഞ്ഞിട്ടില്ലെന്ന് അറിയാമെങ്കിൽ അവരെ മാറ്റുക.
ഓഫർ മെസേജിലെ Stop promotions ടാപ്പ് ചെയ്യുന്നതും STOP ആയി കണക്കാക്കും. കസ്റ്റമർ അയച്ച STOP മാത്രമേ START മാറ്റൂ; നിങ്ങളുടെ ടീം നിർത്തിയ നമ്പർ, നിങ്ങൾ മാറ്റുന്നതുവരെ നിർത്തിയതായി തന്നെ ഇരിക്കും.