टप्पे
- फक्त STOP, Unsubscribe किंवा Opt out (Hindi रोको किंवा बंद करो, Telugu ఆపండి किंवा ఆపు) पाठवणाऱ्या ग्राहकाला Saathi360 मधून तुमच्याकडून पुढे WhatsApp मेसेज जात नाहीत.
- पूर्ण मेसेज फक्त तोच शब्द असायला हवा. “माझी ऑर्डर कॅन्सल करा” किंवा “दुकान बंद आहे का?” हे साधे मेसेज आहेत आणि नेहमीप्रमाणे तुमच्या Leads मध्ये येतात.
- ग्राहकाने START (Hindi शुरू, Telugu ప్రారంభించండి) पाठवले तर त्याला पुन्हा मेसेज जातात. START म्हणजे ऑफरला होकारही; STOP तो होकार परत घेतो.
- ते पाहायला Settings → WhatsApp उघडा आणि Manage messages वर क्लिक करा. Customers who asked to stop मध्ये प्रत्येक नंबर, तारीख आणि तो कसा जोडला गेला ते दिसते.
- नंबरशेजारच्या Remove वर क्लिक करा आणि कन्फर्म करा. त्यानंतर तुमचे WhatsApp मेसेज त्या नंबरवर पुन्हा जाऊ शकतात.
हे माहीत असावे
ग्राहक आधीच लीड असेल, तर त्यांनी थांबवायला किंवा पुन्हा सुरू करायला कधी सांगितले ते लीडवरच्या नोटमध्ये दिसते. त्यांचे इतर मेसेज तुमच्यापर्यंत येत राहतात.
ग्राहकाने पुन्हा मेसेज करायला सांगितले तरच नंबर काढा. थांबवायला सांगितलेल्या व्यक्तीला मेसेज केल्यास ते तुमचा नंबर ब्लॉक करतात, आणि मग Meta तुमच्या नंबरचे रेटिंग कमी करते.
Check असलेले नंबर जुन्या नियमाने जोडले गेले, जेव्हा “cancel” किंवा “stop” सारखा शब्द असलेला कोणताही मेसेज मोजला जायचा, जसे “please cancel my order”. ग्राहकाने थांबवायला सांगितले नव्हते हे माहीत असल्यास त्यांना काढा.
ऑफरच्या मेसेजवरचे Stop promotions टॅप करणेही STOP म्हणूनच मोजले जाते. START फक्त ग्राहकाने स्वतः पाठवलेला STOP उठवतो; तुमच्या टीमने थांबवलेला नंबर तुम्ही काढेपर्यंत थांबलेलाच राहतो.